MARKETING PARA SIMPLES MORTALES

ABC EMAIL MARKETING:

QUÉ ES, PARA QUÉ SIRVE Y CÓMO EMPEZAR

El email marketing consiste en comunicarte con tu público objetivo (personas que son potenciales clientes o consumidores de tu proyecto) a través del email. Suena obvio PERO lo más importante es que detrás de esas comunicaciones tiene que existir SÍ O SÍ UNA ESTRATEGIA.

Es decir, no podemos «mandar mails por mandar» sino que cada acción tiene que estar pensada y justificada, tiene que tener un objetivo detrás y un plan de acción definido en el tiempo.

Hay muchas razones por las cuales hacer email marketing es una buena idea pero una de las más importantes tiene que ver con la posibilidad de crear una vía directa de contacto con nuestros clientes y nuestra comunidad.

Cuando tenemos un proyecto o emprendimiento tenemos tenemos 3 tipos de medios en los cuales podemos comunicar. Para fines prácticos los vamos a dividir en medios ganados, medios pagos y medios propios. 

• Medios ganados: espacios que ganamos en medios que no dependen de nosotros, por ejemplo, cuando te hacen una entrevista y aparecés en un blog importante.

• Medios pagos: espacios en dónde hay un intercambio de dinero a cambio de alcance. Por ejemplo, la publicidad en redes sociales como Facebook e Instagram o en buscadores como Google y Youtube.

• Medios propios: son aquellos que nos pertenecen y en los cuales tenemos más libertad para desarrollar nuestra estrategia. Este es el caso de nuestra base de mails.

Supongamos que nuestra estrategia de comunicación depende 100% de Instagram y, de un día para el otro, nos inhabilitan la cuenta o nos baja drásticamente el alcance orgánico (algo que ya está sucediendo hace bastante tiempo).

En ese caso, no tenemos forma de saber quienes eran las personas que nos seguían y como recontactarlas. Todo el trabajo que hicimos creando contenido para captarlos resulta desaprovechado.

En cambio, si podemos comunicarnos a través de otro medio, como el mail, podemos seguir sosteniendo contacto con nuestra comunidad a pesar de las variaciones que surjan en las redes sociales. 

La realidad es que cuando una persona nos brinda algo tan personal como su email, se transforma en un contacto más calificado que aquella que simplemente nos da «seguir» en una red social.

Es decir, al asumir un nivel de compromiso más alto, es más posible que a futuro se transforme en cliente. Por eso las conversiones del email marketing son, en líneas generales, casi tres veces más altas en email marketing que en redes sociales.

Otra cosa que influye es que la bandeja de entrada es un medio más privado, en donde no hay tantos estímulos en simultáneo distrayendo. Por eso, también es muy rentable económicamente. Si bien hay que pagar la plataforma de email marketing, si implementamos una buena estrategia, se amortiza rápido y resulta más económico que, por ejemplo, invertir en Facebook e Instagram ads (aunque en una instancia avanzada sugiero complementar ambas estrategias).

De hecho también hay plataformas que se pueden usar gratis hasta cierta cantidad de seguidores como Doppler que es la que yo estoy usando en este momento. Lo que más me gusta de Doppler es el soporte que tienen y que una vez al mes hacen charlas gratuitas para enseñar cómo hacer email marketing desde cero. Podés registrarte gratis tanto si estás en una etapa principiante o avanzada: